Menu Close

Нет звука в Windows 10 — диагностика и устранение неисправностей

Отсутствие звука в компьютере является распространенной проблемой, которая чаще всего возникает после установки Windows 10 или обновления системы. Как с этим бороться, не посещая сайт?

Мы узнаем о важности компьютерного звука, когда он пропадает. Причины проблемы могут быть целой кучей. Приятно, что они часто повторяются, и в большинстве случаев мы можем восстановить звук, не обращаясь к специализированной службе. Именно с этой целью было создано наше по диагностике  проблем отсутствия звука и борьбе с ними.

Проблемы со звуком можно разделить на две основные группы. В первой группе относится программное обеспечение. К ним относятся, например, отсутствие соответствующих драйверов и неправильная конфигурация устройства в операционной системе. Вторая группа содержит проблемы с оборудованием. Мы имеем в виду физическое повреждение динамиков, наушников, звуковых карт, кабелей, соединяющих устройство воспроизведения звука с компьютером, и других компонентов, составляющих аудиосистему ПК / ноутбука.

Нет звука в Windows

То, что мы не слышим характерных звуков уведомлений операционной системы, превращает YouTube в беззвучный фильм, а в играх мы начинаем пропускать звуки выстрелов, обычно бывает сразу после новой установки Windows.

Люди, которые сделали такую ​​операцию впервые в своей жизни, могут чувствовать себя особенно потерянными в мире тишины. Однако эта ситуация становится все более редкой. На помощь пришла сама компания Microsoft, которая позаботилась о том, чтобы основные драйверы для почти всех популярных устройств были установлены вместе с установкой системных файлов. В недалеком прошлом все было иначе — если мы установим Windows XP на какой-нибудь старый ноутбук (кто-то еще помнит это?), нас встретит глухое молчание.

В настоящее время мы можем иметь дело с такими проблемами, как «вчера все работало, а сегодня нет звука». Кто-то может спросить — почему это случается? Все не так очевидно.

Это может быть следствием замены компонентов, физического повреждения устройства воспроизведения или кабеля, установки нового конфликтующего программного обеспечения и даже обновления Windows 10 , которое иногда может усложнить жизнь пользователю компьютера.

Мы не паникуем, мы диагностируем

Правильно диагностировать, что не так с нашим компьютером-это половина успеха. Только тогда мы сможем адекватно реагировать на проблему отсутствия звука и осуществить необходимые действия, чтобы его восстановить. Как одно, так и второе требует зачастую большого, компьютерных знаний и опыта.

Поэтому лучше всего делать ставки на проверенные решения и читать наше руководство. Данное руководство поделено на две части. В первой части мы сосредоточились на выявлении и решении наиболее распространенных проблем с программным обеспечением. Вторая касается аппаратных средств.

Драйверы или программы — причина отсутствия звука в Windows 10

Множество компонентов, из которых вы можете собрать свой компьютер — это благо, но это может быть и проблемой. Число возможных конфигураций ПК делает  усложняет обнаружение неисправности, хотя бы потому, что каждый производитель, будь то материнская плата со встроенным «звуком» или выделенная звуковая карта, готовит свои собственные драйверы и технологические решения.

Благо, что все больше и больше пользователей переходят на Windows 10. Если причина отсутствия звука связана с операционной системой, достаточно разработать единое решение, которое могут использовать миллионы пользователей компьютеров, хотя это не гарантирует полного успеха.

Аудио драйверы и диспетчер устройств

Предположим, что системе не удалось распознать устройство и установить драйверы, и поэтому у нас нет звука. Что делать в этой ситуации? Вам следует начать с самого начала, то есть определить, «видит» ли Windows 10, что мы подключили новое устройство.

Благодаря этому мы исключаем проблему неправильного подключения оборудования и его неисправности. Для этого используйте диспетчер устройств . Чтобы получить к нему доступ, просто щелкните правой кнопкой мыши «Этот компьютер», выберите «Свойства» в контекстном меню и нажмите «Диспетчер устройств» на следующем шаге в списке слева.

В данной ситуации мы столкнемся с одним из трех сценариев:

1. По умолчанию в расширенном списке «Другие устройства» появится запись типа Внешнее аудиоустройство, Неизвестное USB-устройство или конкретная модель нашего оборудования. Слева от имени может быть знак вопроса и / или предупреждающий знак. Соответственно, это означает, что Windows не распознала производителя оборудования и не нашла и не установила совместимые драйверы для этого устройства.

Как определить, что неизвестное USB-устройство — это наши наушники или другое аудиооборудование, подключенное к вашему компьютеру через USB-порт? Для этого лучше проверить список «Другие устройства» перед подключением и после подключения нового устройства.

Если при подключении появляется новый элемент, можно предположить, что наше новое нераспознанное оборудование скрыто под загадочным именем. Благодаря этому мы знаем, по крайней мере, что он «работает» (кабель не поврежден), и мы можем продолжить поиск причины отсутствия звука.

Как найти и установить драйверы для аудио устройств?

Драйверы для устаревших устройств, вероятно, можно найти в упаковке, записанной на CD диске. Тем не менее, будет гораздо лучше найти последнюю версию в Интернете. Для этого просто зайдите на сайт производителя вашего аудиоустройства, найдите свою модель и перейдите в соответствующий раздел. Чаще всего это будет «Поддержка» или «Загрузка».

Просто не забудьте выбрать драйверы для вашей версии операционной системы. Одного только «Windows 10» недостаточно. Следует еще знать -32-битная версия или 64-битная. Чтобы определить это, щелкните правой кнопкой мыши «Мой компьютер», выберите «Свойства» и в открывшемся окне найдите «Тип системы».

Многие из драйверов для современного компьютерного оборудования имеют удобный установщик в виде файла с расширением .exe. Если мы его не найдем, все усложняется.

В этом случае вам нужно будет зайти в Диспетчер устройств, найти устройство, на которое вы хотите установить драйверы, щелкнуть правой кнопкой мыши, выбрать «Обновить драйверы» в контекстном меню, затем «Найти драйвер на моем компьютере» и указать местоположение загруженных файлов. Если вы загрузили их в виде сжатого архива, вам сначала нужно будет их распаковать.

Как включить встроенную звуковую карту в BIOS?

Эта часть руководства будет содержать много общих рекомендаций, но некоторые могут не иметь более подробных объяснений. Это связано с тем, что BIOS для каждой материнской платы выглядит немного по-разному и по-разному описываются в ней определенные функции. Однако есть общие моменты, хотя их не так много.

Интегрированная звуковая карта

Эта часть руководства создана на примере материнской платы B450 AORUS ELITE (версия 1.0) с версией BIOS F42c. Чтобы включить интеграцию, просто перейдите в BIOS, откройте вкладку «Периферийные устройства», найдите пункт «HD Audio Controller» и переключите его на «Включить» на английском языке.

Нет звука после обновления Windows 10

Операционная система Windows 10, в частности ее обновления, может иногда мешать жизни пользователя компьютера. Исчезающие файлы, невозможность использования некоторых функций и синие экраны — лишь малая часть проблем, которые возникали в прошлом после того, как Microsoft выпустила новые патчи. Вполне возможно, что после одного из таких обновлений не будет звука. Что делать в этой ситуации? Есть несколько ответов.

Smart Sound Technology (SST) / Обновление драйверов аудио высокой четкости

Если звук исчез после установки обновления Windows 10, может помочь обновление драйвера для устройств SST и аудио высокой четкости. Для этого перейдите в диспетчер устройств, посмотрите в списке «Системные устройства» и проверьте, есть ли устройство с аббревиатурой SST или High Definition Audio.

Если это так, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Затем мы ищем драйверы в сети. После успешной установки проверьте, есть ли в списке другие устройства, помеченные как SST или High Definition Audio, и повторите операцию для всех них.

Обновление аудио драйверов, подготовленных производителем устройства

Более новую версию драйверов можно найти на веб-сайте производителя оборудования. Вы должны скачать и установить его. Обновление также можно выполнить с уровня программного обеспечения для настройки громкоговорителей и наушников, если производитель подготовил этот тип программного обеспечения.

Наушники / колонки, подключенные к передней панели, не работают

Если вы подключили аудиооборудование к передней панели корпуса компьютера, и оно не было обнаружено, лучше сначала проверить устройство, подключив его к набору аудиовыходов на задней панели. Если компьютер реагирует на его присутствие, это означает, что передняя панель неактивна. Это может произойти по двум причинам.

Первая причина связана с программным обеспечением, а именно с панелью конфигурации производителя встроенной звуковой карты. В подавляющем большинстве материнских плат это Realtek . Переднюю панель можно просто отключить в Realtek HD Audio Manager.

Чтобы активировать его, перейдите в «Панель управления»> «Оборудование и звук»> «Realtek HD Audio Manager». В открывшемся окне нажмите «Настройки соединителя», обозначенные символом графического ключа, и убедитесь, что опция «Отключить обнаружение разъемов на передней панели» отключена.

Наушники, динамики или звуковая карта не работают

Когда оборудование выходит из строя, у нас действительно мало места для маневра. Варианты включают смириться с потерей и купить новое устройства, попытку ремонта или возврата товара в интернет-магазин. Распространено мнение, что «ничто не вечно», особенно электронное оборудование. Однако ему может быть гарантировано более длительное выживание.

Шнур не единственный элемент, который может отказаться подчиняться. Может случиться так, что устройство, воспроизводящее звук, падает или возникают проблемы со связью внутри корпуса / динамика / материнской платы / звуковой карты. Так что, если после распаковки нового оборудования выясняется, что это не дает никаких признаков работы, лучше всего — когда это возможно — проверить устройство на другом компьютере, телевизоре, телефоне и т. д.

Нет звука в ноутбуке

Если ни одно из решений не дало ожидаемого результата в виде восстановления звука и мы исключили неисправность оборудования для воспроизведения звука, может оказаться, что один из элементов ноутбука поврежден. Так уж сложилось, что в ноутбуке есть чему ломаться. Наиболее распространенные неисправности, которые приводят к отсутствию звука, включают в себя:

  • поврежден разъем для наушников,
  • повреждение аудиоконтроллера,
  • повреждение аудиоусилителя.

Удаление всех этих неисправностях возможен только в сервисе, хотя бы из-за необходимости использования специальных инструментов.

Как ухаживать за наушниками, чтобы они прослужили как можно дольше

Опыт наглядно показывает, что каждый наушник рано или поздно будет пригоден только для утилизации. Все из-за кабеля, который соединяет их со звуковой картой. Производители обычно выпускают тонкие кабели к гарнитуре.

Реальность такова, какова она есть, и, к сожалению, мы, пользователи компьютеров, ничего не можем с этим поделать. Вы можете решить это, купив наушники с более толстым кабелем, но рано или поздно и он сдастся. Однако процесс деградации может быть замедлен.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *